Google Workspace 使用者引發爭議：Claude 未經許可撰寫和傳送 Gmail 郵件

Anthropic透露，雲端技術與Gmail的整合已取得顯著進展，人工智慧現在能夠代表用戶撰寫和發送電子郵件。

「您可以讓 Claude 回覆對話，他會起草並發送回應。您可以控制他何時需要您的批准，」該公司在X 的更新中寫道。

但這一消息立即引發了大量用戶的回應和評論，他們擔心人工智慧在未經審核的情況下發送電子郵件可能會帶來不良後果。

我們應該事後請求原諒，而不是事前請求許可嗎？

儘管 Google Workspace 中已經提供了雲端連接器一段時間了，但代表使用者發送電子郵件是一個很大的進步，但也可能是令人擔憂的進步。

最終，用戶仍然需要先請求 Claude 執行該操作，但訊息的措辭和內容可能會讓某些用戶感到非常尷尬。

該工具目前僅供付費雲端計畫用戶使用。 Anthropic 隨後在其支援頁面上澄清了相關流程，指出預設設定是請求批准，並且在 Teams 和企業計劃中，管理員可以指定「成員是否允許這些操作無需每次都請求許可即可運行」。

此次更新也意味著 Cloud 可以轉發電子郵件、管理 Google 雲端硬碟中的文件，幫助用戶透過一個命令找到所需信息，還可以上傳文件、建立資料夾，並將 Google 文件直接添加到對話和專案中。

「Clude 會反映您當前的權限——它無法訪問您在 Google Workspace 中尚未擁有的訪問權限的信息，」支援頁面指出，並補充說 Anthropic 不會「使用來自您的 Gmail、雲端硬碟或日曆連接器的資料來訓練其模型，從而確保您的私人資訊保持機密」。

用戶對這款新工具的看法似乎存在分歧，有些人支持推出，而有些人則強烈反對。

一位X用戶寫道：“發送郵件從來都不是難事，難的是他之後發來的道歉郵件。”

另一位同事說：「我寧願自己思考，也不願讓克勞德替我回答問題，尤其是在回复客戶的時候。我不想讓克勞德產生幻覺，讓我洩露成本或其他客戶的知識產權。克勞德可以道歉，但他贏不回你的客戶。我們必須保持頭腦清醒，不能讓它徹底退化。」