蘋果與人工智慧的合作之路並非一帆風順。最初，該公司因在人工智慧競賽中落後而飽受批評。隨後，蘋果期待已久的、旨在顛覆產業的Apple Intelligence人工智慧體驗卻成了持續不斷的挫敗之源。 Apple Intelligence原本應該迎來輝煌的首秀，卻變成了一場後勤噩夢，各種延誤、零散的發布以及令人失望的功能，都損害了該公司在無縫實施方面的聲譽。科技專家認為，這些問題反映了蘋果在人工智慧開發領域面臨的真正挑戰。
蘋果改變這個局面的唯一希望寄託在推出人工智慧驅動的Siri上。如今，Siri人工智慧更新再次延期——至少要等到2026年——蘋果陷入了前所未有的困境。這次延期引發了人們對蘋果在快速發展的人工智慧市場中保持競爭力能力的嚴重質疑。
展望蘋果智慧的現況與未來
和 蘋果情報 從一開始就面臨挑戰。蘋果不僅入局較晚，而且其承諾的大部分 Apple Intelligence 功能反響平平。沒有真正意義上的革命性創新。像是寫作工具、圖像遊樂場和清理工具這類功能，都屬於「我們已經做過了」的範疇。
然而，人們一直對這些功能抱持著一種不成文的預期：即便蘋果在某些方面落後於其他廠商，其最終的實現效果也足以彌補這一不足。但隨著 Apple Intelligence 的推出，就連這種預期也破滅了。科技專家認為，這歸因於多種因素，其中包括人工智慧領域的激烈競爭。
與蘋果一貫精良、及時的產品發布不同，其人工智慧功能存在延遲和不穩定的問題，導致用戶體驗支離破碎。這不禁令人質疑蘋果在快速發展的人工智慧市場中保持競爭力的能力。
Apple Intelligence 功能延遲和分階段推出的時間表
- WWDC 2024 大會（2024 年 6 月）： 蘋果公司在年度開發者大會的主題演講中向全世界發布了 Apple Intelligence，正式進軍人工智慧領域。
- iOS 18 發佈（2024 年 9 月）： iOS 18 已正式發布穩定版，按照慣例，它應該包含 Apple Intelligence 功能。然而，iOS 18 的初始版本並未包含任何 Apple Intelligence 功能。
- iOS 18.1（2024 年 10 月）：iOS 18.1 標誌著部分 Apple Intelligence 功能的開始推出。然而，這過程依然緩慢且不均衡，各項功能零散地陸續上線。許多功能，例如… 書寫工具Siri 進行了小幅改進，包括全新的介面、通知摘要、資訊和電子郵件中的優先通知、照片應用程式中的自然語言搜尋、自訂記憶影片、AI 產生的通話錄音和筆記摘要，以及 AI 驅動的專注模式。然而，此次更新仍缺少許多功能，尤其是一些關鍵功能。
- iOS 18.2（2024 年 12 月）： 新一輪 Apple Intelligence 功能上線，包括 ChatGPT 整合等。 圖像遊樂場 iPhone 16 系列產品包含 Genmoji、Image Wand 和相機視覺智慧功能。然而，這還遠非全部功能。
- iOS 18.3（2025 年 1 月）： 在蘋果公司首次宣布其人工智慧功能八個月後，該領域的各項功能仍然混亂不堪。並非所有承諾的功能都已推出，而且蘋果可能史無前例地禁用了一項已發布的人工智慧功能。由於存在漏洞，新聞應用程式中的人工智慧產生的通知摘要功能被暫時移除。
- iOS 18.4（預計 2025 年 4 月發布）： 雖然 iOS 18.4 預計將於下個月發布，但即使在最初發布 11 個月後，它也不會包含剩餘的 Apple Intelligence 功能。
即使過了將近一年，Apple Intelligence 仍然不完整且不穩定，使其成為蘋果近年來最坎坷的產品發布之一。
蘋果情報：這只是媒體炒作還是真的會產生影響？
蘋果人工智慧功能零散推出並非其人工智慧發展面臨的唯一問題。事實上，問題遠不止於此。縱觀蘋果發布的所有人工智慧功能，它們未能帶來任何能夠真正改善用戶生活的實際效果。
並非蘋果智慧系統的所有方面都令人失望。例如，寫作工具等功能為人工智慧輔助寫作提供了一種注重隱私的替代方案，而優先通知功能也為人工智慧體驗增添了一些價值。但除了這些少數亮點之外，蘋果智慧系統整體上仍然乏善可陳。這不禁讓我們質疑它對用戶的真正價值。
另一項功能——通知摘要——也像目前蘋果智慧技術的大多數功能一樣，引發了一些爭議。雖然通知摘要可以幫助用戶快速查看提醒，但其人工智慧驅動的解讀並非總是可靠的。這種可靠性的不足引發了人們對該功能準確性和有效性的質疑。
通知摘要並非毫無用處；事實上，它們的作用遠不止於此。但不可否認的是，通知摘要也導致了一些嚴重的錯誤。摘要尤其難以處理短信，因為短信往往比較非正式，而且可能非常直白——而人工智慧模型需要更好地處理這類資訊。有時，摘要甚至直接改變了新聞的整體意義，尤其是在新聞應用中。這正是……的原因之一。 蘋果將禁用新聞應用程式的通知摘要功能 目前。
像「圖像遊樂場」和「Genmoji」這樣的功能雖然運作良好，但它們並沒有帶來任何真正有意義的東西。大多數情況下，玩了一段時間後，你可能就會忘記它們的存在。這些功能雖然有趣，但缺乏能真正提升使用者體驗的實用性。
除了全新的 Siri 之外，包括我在內的大多數人最期待的功能之一就是「清理」工具。如果它能像預期那樣有效地運行，本可以幫助人們更好地應對日常生活。然而，「清理」工具即使是進行簡單的調整也難以勝任，讓人感覺它更像是事後添加的，而非真正由人工智慧驅動的改進。相較之下，Google的 Pixel 和三星的 S25 等機型已經提供了類似的功能，充分展現了人工智慧的真正潛力。這種差距凸顯了蘋果在實現該功能方面的不足。
谷歌的「魔力橡皮擦」甚至在舊款iPhone上也能使用，而且它的表現遠勝於「清理」功能，能夠乾淨俐落地清除物體，不會造成影像變形。那麼，蘋果為什麼就不能迎頭趕上呢？這個問題不禁讓人質疑蘋果在人工智慧領域的創新和品質承諾。
然而，彷彿圍繞 Apple Intelligence 的持續失望還不夠似的，蘋果又拋出了一個更大的重磅炸彈。回想起來，所有這些持續不斷的失敗都應該指向 Apple Intelligence 功能最大的缺陷——Siri 的延遲。
雖然先前有傳言稱 Siri 的更新可能會隨 iOS 18.4 於 4 月發布，但蘋果上週五證實，Siri 的重大 AI 升級計劃已被無限期推遲，這無疑澆滅了用戶的希望。對於翹首以盼蘋果虛擬助理 Siri 迎來重大改進的用戶來說，這次延期無疑是一個沉重的打擊。
雖然蘋果公司計劃至少在 2025 年後發布的 iOS 19 中實現這些功能——沒錯，「至少」二字意義重大——但目前尚無明確的時間表，蘋果究竟何時（甚至是否）能夠實現其願景。這種不確定性讓用戶對 Apple Intelligence 的未來及其兌現承諾的能力感到擔憂。
Siri 的演變：又一次令人失望，而非突破
蘋果承諾透過 Apple Intelligence 為 Siri 開啟新時代——一個真正讓這位虛擬助理變得實用的時代。用戶多年來一直呼籲進行這些改進。在長期忽視 Siri 的潛力之後，蘋果似乎終於聽取了用戶的心聲。
透過這些更新，Siri 應該會成為一個不可或缺的助手，能夠無縫融入用戶的日常生活，借助上下文理解、螢幕感知和應用程式內操作等新功能，幫助用戶處理設備周圍的一切事務。
蘋果在去年六月舉行的 WWDC 2024 大會上展示的 Siri 改進確實令人印象深刻。只需一個簡單的提示，例如“我母親的班機什麼時候到達？「Siri 可以理解你所說的『媽媽』指的是誰，從你的電子郵件中獲取她的航班信息，將其與該航班的實時信息進行核對，並告訴你你媽媽的航班的確切著陸時間。”
經過多年的停滯，Siri 似乎終於蓄勢待發，即將大放異彩，充分發揮其潛力。而這僅僅是冰山一角。 Siri 能夠在應用程式內外執行操作，這讓一般用戶終於有了理由去關注人工智慧領域的所有炒作。蘋果承諾“將人工智慧帶給所有用戶”，如今看來，這完全合情合理。
毫無疑問，Siri 的全面革新是蘋果公司的一項雄心勃勃的計劃。然而，該公司對各項功能的兌現如此自信，以至於從未暗示過這些功能可能早已準備就緒，即將發布。但我仍然有一個疑問：
Siri 助手真的有改進版嗎？
雖然馬克古爾曼的報告暗示新的專屬Siri助手已經可以正常工作，但包括我在內的許多蘋果愛好者現在都對此持謹慎態度。距離WWDC 2024已經過了10個月，蘋果仍然沒有公開展示這款全新升級的Siri。如果一項功能80%的情況下都能正常運作，難道不應該至少進行一次示範嗎？
甚至連《大膽火球》的約翰·格魯伯也參與其中。 他這樣描述它 這「只是傳言」。除了蘋果公司內部人士，沒有人能夠證實它的存在，這令人擔憂。這表明Siri的人工智慧技術可能正在研發中，但尚未準備好發布。
有人認為，自NeXT重組後，蘋果一直奉行不發布概念影片的政策。因此，或許我們應該給他們一個機會，利用我們的懷疑態度，相信LLM Siri不僅僅是一個概念；它發布的唯一障礙在於確保其功能100%完善。
但也有人認為，蘋果公司幾十年來從未發布過概念視頻，因此也從未擔心在任何技術競賽中落後。然而，人工智慧時代的到來改變了這一切，可以說，該公司多年來首次發現自己身處一片未知領域。
不難相信，這家公司確實在竭力取悅股東。對生成式人工智慧的關注，或許是為了在蓬勃發展的人工智慧市場中展現其創新能力和競爭力。
蘋果人工智慧危機：Siri 延遲發布及其對 HomePod 的影響
由於專用 Siri 的發布延遲，導致蘋果智慧家庭中心（有些人稱之為 HomePod）的發布也隨之延遲，因為它依賴於 Siri 的全新 App Intent 功能。
根據彭博社記者馬克古爾曼披露的Siri團隊內部會議細節顯示，全新Siri尚未準備好發布。報道稱，這款人工智慧助理的成功率僅為60%到80%，這意味著大約三分之一的互動都會失敗。在競爭激烈的AI領域，這樣的表現令人無法接受。
鑑於這些數據，蘋果決定推遲發布，因為公司只想提供用戶真正可以信賴的功能。這體現了蘋果對品質和可靠用戶體驗的承諾。
與Siri團隊的公開會議似乎並未產生其他太多影響。目前的報導顯示，蘋果暫無裁員計劃，但未來情況可能會有所改變。然而，這並不意味著公司內部缺乏緊迫感。據報道，在蘋果人工智慧負責人約翰詹南德雷亞的領導下，一些高階主管正在被重新分配工作，以幫助解決人工智慧危機並扭轉局面。蘋果的人工智慧策略也將是本週稍後召開的重要高階主管會議的重點議題。
Apple Intelligence 與競爭對手相比：是否為時已晚？
新版 Siri 延遲發布的問題不僅在於缺少我們想要的功能。即便新版 Siri 的概念已經存在，蘋果也最終在 2026 年發布了它，到那時會不會為時已晚？考慮到人工智慧的快速發展，這個問題尤其重要。
情境感知 Siri 是蘋果人工智慧研發的亮點。 Siri 長期以來一直被蘋果忽視——從早期最優秀的虛擬助理之一，到如今幾乎被遺忘的過時功能。隨著 WWDC 大會的發布，Siri 似乎終於有望重回巔峰。
但當蘋果還在努力推動人工智慧發展時，它的競爭對手卻在不斷推出更新來改進各自的助手。谷歌已經在逐步淘汰谷歌助手，轉而為安卓平台上的Gemini提供支援。谷歌的Gemini發展迅速，提供更直覺、更能感知情境的對話式人工智慧。它甚至可以像真正的助手一樣，在你的安卓手機上執行各種操作。
就連三星的Bixby也取得了長足的進步。三星Galaxy AI現在可以識別「我的眼睛疼痛」之類的自然語言指令，並直觀地提供存取顯示設定的選項。同時，蘋果的「設定」應用程式有時甚至連「資訊」這樣簡單的搜尋都無法傳回結果。看來，你很快就無法在iPhone上使用自然語言搜尋了。
ChatGPT 和 Gemini 向我們展示了人工智慧助理真正的潛力，那麼蘋果和 Siri 還能在競爭中保持優勢嗎？即使蘋果將 ChatGPT 整合到 Siri 中，其體驗也支離破碎，幾乎難以產生任何影響。或許蘋果應該放棄自主研發 LLM 模型，直接收購 OpenAI。他們如何縮小與競爭對手之間日益擴大的差距，在我看來，這似乎是一個不可能的任務。
避免信心危機
該公司目前面臨一場全面的危機，其嚴重程度遠不止股價暴跌和未能達到股東預期。它正面臨信任危機，甚至在其最堅定的支持者中也出現了裂痕，因此必須立即採取行動來重建信任。
毫無疑問，蘋果現在正試圖控制這場巨大的輿論風暴。除了就新款 Siri 的延遲發布發表聲明外，蘋果還在其網站上發布了關於延遲的免責聲明，並（悄悄地）從 YouTube 上刪除了展示 Siri 功能的 iPhone 16 廣告。坦白說，蘋果在 iPhone 16 系列手機其他方面並無重大改進的情況下，就大力宣傳 Apple Intelligence 的功能，尤其是對 Siri 的全面升級，這無疑是一個巨大的錯誤。在幾個月後，仍然宣傳一個尚未準備好發布的功能，這嚴重違反了消費者的信任。這次延遲發布也引發了人們對蘋果在人工智慧領域競爭力的質疑。
如果蘋果想要重獲信任，僅僅在官網上發布聲明或免責聲明是不夠的。我並不是要求他們發布未完成的產品；自從iOS 18以來，我們已經見識過太多這樣的例子了。但他們需要提高透明度，讓使用者了解正在發生的事情，並且至少要進行一些演示，以證明新的Siri是真實存在的，而不僅僅是一個概念。蘋果需要清楚地展示新的Apple Intelligence功能將如何提升使用者體驗。
此外，據報道，蘋果目前正計劃… iOS 19 進行了重大重新設計 iPadOS 19 和 macOS 16。目前看來，蘋果似乎希望透過全新的介面設計來轉移用戶對其人工智慧失敗的注意力。然而，如果這次重新設計沒有在作業系統層面進行重大的底層改進來整合 Apple Intelligence，那麼蘋果或許應該放棄這個計畫。再多的介面改變也無法彌補蘋果人工智慧如今的混亂局面。蘋果應該專注於提升性能和穩定性，而不是只是改變外觀。
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