你需要知道的最重要的事情
- 人工智慧不應該做出需要深刻的人類判斷和對背景情況的理解的根本性臨床決策，例如為患者確定改變生活的治療方案。
- 人工智慧在分析大數據、識別模式、減輕行政負擔以及幫助醫生完善決策方面具有非凡的價值，而無需醫生親自做出決策。
- 當人工智慧對診斷、治療建議或任何與患者相關的臨床決策產生實質影響時，必須告知患者，以確保透明度並建立信任。
人工智慧已經滲透到音樂、藝術和文學等創意領域。一些電子遊戲開發工作室現在也在創作過程中使用人工智慧工具。一般人也開始依靠這項新興技術來應對個人和職業挑戰。
說到個人挑戰，許多用戶正在利用人工智慧（例如 ChatGPT Health）來了解自身的健康狀況，並獲取保持健康所需的所有數據。隨著越來越多的醫療保健專業人員使用人工智慧系統進行疾病早期檢測、個人化患者治療建議、行政管理等工作，人工智慧在醫療保健領域的應用日益普及。
人工智慧在醫療保健領域的興起引發了一個必須提出的重要問題：我們應該在多大程度上信任醫療保健領域的人工智慧？
為了幫助我們回答這個問題，並從醫療角度獲得關於人工智慧永遠不應該取代的一件事的明確意見，我們採訪了急診醫學從業者、 Vituity首席執行官 Imamu “Mu” Tomlinson醫學博士。 Vituity 是一家全國性的醫療保健組織，積極開發人工智慧驅動的醫療保健技術和護理解決方案。
人工智慧在醫療保健領域的現狀及其未來潛力
哪些健康決策（如果有的話）不應該由人工智慧自行做出？人工智慧又可以做出哪些決策？
我認為分界線在於那些需要深厚的人類判斷力、對具體情況的理解以及對價值觀的考量的關鍵臨床決策。人工智慧不應獨立決定某人是否接受改變人生的治療、是否應該停止治療，或做出任何其他關乎患者健康的重大決定。這些決策需要臨床醫師不僅能夠理解數據，還能全面了解患者。
人工智慧在機器擅長的任務中可以發揮極其重要的作用，例如分析大量數據、識別模式、減輕行政負擔以及幫助醫生發現他們可能遺漏的問題。我樂見人工智慧輔助決策，但我不樂意看到它完全獨立地做出決策。
身為急診室醫生，我是這樣想的：我希望人工智慧能提高我的工作效率，而不是削弱我照顧眼前病人的能力。
當人工智慧參與患者的診斷、治療建議或護理時，是否應該始終告知患者？為什麼？
透明度是建立醫療信任的基石。如果人工智慧將對診斷、治療建議或任何其他臨床決策產生實質影響，我認為患者應該被告知這一點。
然而，我們必須明確「人工智慧參與」的含義。人工智慧將越來越多地在醫療保健領域後台運行，協助進行文件記錄、工作流程管理和資訊收集。我們無需讓患者被所有後台運行的技術所淹沒。
我想強調的是，人工智慧是否會直接影響與患者相關的臨床決策。如果人工智慧確實會影響這些決策，或者只是用於輔助決策，那麼患者理應享有透明度。信任是醫療保健領域最寶貴的資產之一，新科技的應用絕不能以犧牲信任為代價。
如果人工智慧系統犯下嚴重錯誤，對病人造成傷害，最終應該由誰來負責：醫生、醫院、人工智慧公司，還是他們所有人？
問責制必須共同承擔，因為人工智慧的部署責任是共同的。臨床醫師有責任運用臨床判斷，而不是盲目接受人工智慧的建議。醫療機構有責任確保其提供的技術安全、管理得當並持續監控。最後，科技公司有責任公開透明地說明其產品的工作原理、限制以及在不同患者群體中的表現。
人工智慧在哪些方面能夠讓優秀的醫生變得更加出色？您認為在醫療領域，哪些方面始終需要人類的判斷？
人工智慧帶來的最大機會之一，其實也是最簡單的——讓醫生有更多時間專注於醫療工作。醫生每天的大部分時間都耗費在文書工作、行政事務以及操作各種系統上，而這些工作與我們當初選擇醫學的初衷幾乎毫無關聯。如果人工智慧能夠像優秀的AI應用一樣，透過協助處理文書、整理資訊和減少重複性工作來減輕醫生的負擔，就能讓他們擁有更多的時間和精力專注於病人。
這不僅對患者至關重要，對醫生也同樣重要。陪伴患者，傾聽他們的心聲，並知道自己幫助他們度過了人生中最艱難的時刻之一，會帶來巨大的滿足感。科技越能讓我們有更多的時間這樣做，就越能幫助醫生和病人。
在所有領域中，人類判斷始終至關重要的一點是理解數據背後的人。患者並非教科書上所描述的完美案例；他們面臨著相互衝突的風險、不完整的資訊、個人處境以及艱難的選擇。人工智慧可以輔助這些決策，但人類的判斷力、同理心和人際溝通才是臨床醫生最終確定最適合眼前患者的治療方案的關鍵。
你認為我們最終會達到這樣的程度：人工智慧在診斷某些疾病方面比醫生更勝一籌嗎？
我相信人工智慧在輔助診斷某些疾病方面會變得非常出色，在某些特定的、針對性較強的任務中，它識別疾病模式的速度和準確性甚至可能超過人類醫生。然而，我認為我們的目標不應該是判斷人工智慧是否「優於」醫生。
人工智慧是一種工具，就像醫學領域的任何工具一樣，它的價值在於我們如何使用它。它可以發現規律，解讀大量數據，並在我們評估患者時為臨床醫生提供新的視角。但臨床醫師不能將判斷權完全交給它。我們仍然需要質疑分析結果，理解其背景，並最終做出臨床決策。我最看好的未來並非人工智慧取代醫生的專業知識，而是醫生利用人工智慧來提高工作效率，就像Perplexity的iOS語音助理可以提升工作效率一樣。
如果你可以給病人一條關於如何在當今醫療保健中使用人工智慧的建議，那會是什麼？
我建議患者利用人工智慧來更積極參與自身醫療保健，而不是取代醫護人員。人工智慧可以成為強大的工具，幫助人們理解醫學術語、在就診前整理問題、處理資訊或提升整體健康知識。
所以，不妨將你借助人工智慧收集到的資訊帶給你的醫生。詢問他們有哪些替代方案，可能缺少哪些訊息，以及他們的臨床觀點。我認為人工智慧最大的機會之一並非取代醫病關係，而是幫助病患在獲得更多資訊和信心的基礎上，積極參與醫病關係中來。
如果人工智慧真的能夠兌現其宏偉的承諾，未來的醫院會是什麼樣子？
最令人振奮的可能性是，未來的醫院或許不再像今天這樣以建築本身為定義。目前，醫療保健常常要求病患適應醫療體系的既定規則。如果人工智慧能夠兌現其承諾，我們就能開始扭轉這種局面。這項技術可以幫助我們更快地識別患者的需求，將他們與合適的醫療服務聯繫起來，將臨床經驗延伸到傳統醫院之外，並使醫療服務更加便利和持續。
在醫院裡，我希望人工智慧能夠變得幾乎隱形。我預計它很快就會成為處理文件、理解資訊、預測營運需求以及消除醫生日常工作障礙的預設方法。這意味著醫生和護士將減少維護醫療系統的時間，從而有更多的時間陪伴患者。
諷刺的是，人工智慧驅動的醫療保健系統的最佳版本或許會更人性化，而不是更不人性化。而且這並非透過全像影像或其他數位輔助手段實現。如果以合乎倫理且有意識的方式使用，人工智慧可以把時間和精力還給醫生和其他醫療保健專業人員，讓他們能夠傾聽、思考、溝通和關懷患者。如果人工智慧能夠幫助我們實現這一點，那麼這將是一個值得建構的未來。
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