如何修復 Windows 版 Microsoft Office 中的錯誤代碼 5fcl8

問題： 當我在 Windows 11 電腦上使用 Word 和 Excel 等 Microsoft Office 程式時，總是收到錯誤代碼 5fcl8 以及「出了點問題」的提示訊息。即使我已經登錄，這些應用程式也拒絕讓我編輯文檔，並顯示「未授權產品」。這個問題最近才出現，我使用的是 Microsoft 365 的 E5 套餐。登出並重新登入也無濟於事。我該如何解決這個錯誤？可能是什麼原因導致的？

解決方案

微軟 Office 套件（包括 Word、Excel 和 Outlook 等應用程式）是數百萬 Windows 10 和 Windows 11 使用者必備的辦公室軟體，提供文件編寫、資料分析和溝通等解決方案。其成功運作完全依賴透過 Microsoft 365 訂閱或 Office 2021 等獨立授權版本所實現的無縫身分驗證和授權。然而，諸如錯誤代碼 5fcl8 之類的故障可能會影響其可用性，從而阻礙這些重要解決方案的使用。

錯誤代碼 5fcl8 通常會伴隨「出了點問題」的提示訊息出現，這種情況多發生在登入或啟動過程中。儘管用戶顯示已登錄，但應用程式可能會顯示“產品未授權”，從而阻止用戶進行編輯。此問題通常與驗證失敗有關，尤其是在使用 Azure Active Directory (AAD) 或 Web 帳戶管理員 (WAM) 外掛程式（用於處理登入程序）的 Microsoft 365 整合中。

導致此錯誤的原因可能包括身分快取損壞，例如儲存驗證令牌的 OneAuth 或 IdentityCache 資料夾。網路問題，例如防火牆限製或雙顯示卡衝突（例如，整合式顯示卡與獨立顯示卡），也被報告會導致此錯誤。

此外，使用者設定檔管理問題（尤其是在遠端桌面服務 (RDS) 或 Citrix 環境中）也可能導致此錯誤，特別是對於新使用者設定檔。系統級問題，例如註冊表項或文件損壞，也可能幹擾 Office 許可證身份驗證。

根據錯誤原因的不同，可以嘗試以下幾種故障排除步驟。清除身分快取、修復身份驗證元件或修改系統設定通常可以解決問題。對於 RDS 或 Citrix 用戶，可能需要編輯登錄。

以下說明提供了八種詳細的修復方法，可恢復 Office 功能。為了更快地解決問題，我們建議使用電腦修復應用程序，它可以自動修復損壞的系統檔案、註冊表錯誤以及其他可能導致 5fcl8 錯誤的 Windows 問題。

解決方法 1. 登出並重新登入 Office。

即使您看似已登錄，身份驗證錯誤也可能導致 Office 無法驗證您的授權。登出並重新登入可以刷新您的會話，並可能解決此問題。

• 開啟任何 Office 應用程序，例如 Word أ或者 Excel中。
• 輕按 文件 > 帳戶。
• 之內 用戶信息， 輕按 退出 並確保。
• 關閉所有 Office 應用程式 並重新啟動計算機。
• 再次開啟 Office 應用程式登入 使用您的 Microsoft 365 憑證。

解決方法二：掃描 OneAuth 和 IdentityCache 資料夾

損壞的身份驗證快取會阻止 Office 驗證您的帳戶，從而導致錯誤 5fcl8。刪除這些快取會強制 Office 使用新資料重新建立它們。

• 關閉 所有辦公應用程序包括團隊。
• 點擊 WIN + R 打開對話框 運行.
• 寫 %appdata%Microsoft 並按下 進入。
• 找到我的資料夾 OneAuth 和 身分緩存 و刪除它們。
• 重新開始 開啟電腦，開啟 Office 應用程式重新登入。

修復 3. 修復 Web 帳戶管理員 (WAM) 元件

用於登入 Office 的 WAM 外掛程式可能發生故障，導致驗證錯誤。透過 PowerShell 修復該外掛程式可以解決此問題。

• 寫 PowerShell的 在 Windows 搜索中。
• 右鍵單擊結果並選擇 以管理員身份運行。
• 鍵入以下命令並按 輸入：
  Add-AppxPackage -Register $env:windirSystemAppsMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
  Add-AppxPackage -Register $env:windirSystemAppsMicrosoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
• 重新開始 打開電腦，測試Office應用程式。

解決方法 4：將 Office 更新至最新版本

舊版的 Office 可能有導致登入或授權問題的錯誤。更新 Office 可確保您擁有最新的身份驗證問題修復程式。

• 打開 任何Office應用程序， 囧 字。
• 點擊選項卡 一份文件 在左上角。
• 選擇 الحساب 從列表中。
• 本節內 產品訊息， 輕按 更新選項。
• 選擇 現在更新 檢查並安裝所有可用更新。
• 準備好了 就業 更新完成後，重新安裝 Office 應用，看看問題是否已解決。

解決方法 5. 運行 SFC 和 DISM 檢查

損壞的系統檔案會幹擾 Office 驗證流程，導致出現 5fcl8 等錯誤。 SFC 和 DISM 工具可以修復這些檔案。

• 寫 CMD 在 Windows 搜索中。
• 右鍵單擊 命令提示符 並選擇 以管理員身份運行。
• 在窗口 使用者帳號控制 輕按 是的。
• 在命令提示字元視窗中，貼上以下命令並按 Enter 鍵。 輸入：
  SFC / SCANNOW
• 接下來，使用以下命令，然後按 進入 每次：
  Dism / Online / Cleanup Image / CheckHealth
  Dism / Online / Cleanup Image / ScanHealth
  Dism / Online / Cleanup Image / RestoreHealth
  (備註： 如果在執行最後一個命令時收到錯誤，請添加 /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess （他又試了一次）。
• 準備好了 就業 你的電腦。

修復方法 6. 清除通知日誌鍵（適用於 RDS/Citrix 使用者）

在 RDS 或 Citrix 環境中，與通知相關的登錄問題會導致 Office 驗證失敗，尤其是在新使用者設定檔中。清除此註冊表項有助於解決此問題。

• 點擊 WIN + R 打開對話框 就業。
• 寫 註冊表編輯器 按 Enter 鍵開啟登錄編輯程式。
• 轉到以下站點：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\NT\CurrentVersion\Notifications。
• 右鍵單擊 . 鍵 通知 並選擇 刪除 將其刪除。
• 準備好了 就業 請嘗試使用您的電腦並重新登入 Office。

解決方法 7：重新安裝 Office

如果您的 Office 安裝已損壞，則可能無法正確進行身份驗證。重新安裝可確保所有元件都處於全新狀態。

• 右鍵單擊 開始 並選擇 應用和功能/已安裝的應用.
• 向下捲動尋找安裝步驟 微軟Office.
• 點擊 卸載 他證實了這一點。 卸載。
• 按照螢幕上的指示徹底卸載該應用程式。
• 點擊 贏+ E 打開文件資源管理器。
• 請前往以下位置並刪除其內容：
  C：程序文件Microsoft Office
• 然後， 寫 在 Windows 搜尋中輸入 regedit 並點擊它 進入。
• 在登錄編輯器中導覽至以下位置並刪除這些項目：
  計算機 HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft App VISV
  計算機 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun
  計算機 HKEY_CURRENT_USER\Software\MicrosoftOffice
• 重新開始 然後重新在您的電腦上安裝 Microsoft Office。

自動修復錯誤

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