如何修復錯誤 1628：Windows 安裝未能完成？

問題： 您好。我無法從 Microsoft Store 卸載應用程式。我收到錯誤訊息“1628：安裝失敗”。我不明白為什麼在嘗試卸載時會提到“安裝”。

解決方案

在 Windows 11 系統中，當使用者嘗試卸載遊戲和應用程式時，會遇到「1628：安裝失敗」的錯誤，導致卸載過程中斷。此錯誤源自於常用的安裝框架 InstallShield 引擎，當卸載腳本無法正常運作時就會發生。一位 Windows 11 用戶在嘗試卸載遊戲時遇到了這個持續存在的安裝錯誤，重啟系統後問題仍然存在。

這個問題通常源自於安裝檔案損壞、安裝過程停滯或與 Windows 系統元件（例如 Windows Installer 服務）衝突。例如，如果卸載日誌損壞或 IDriver.exe 等背景進程持續運行，則安裝程序將停止，從而導致錯誤 1628。

其他原因可能包括權限不足、Windows Installer 版本過舊，或者臨時資料夾過於雜亂而阻礙了安裝過程。雖然此錯誤也可能在安裝過程中出現，但使用者體驗表明，它在卸載過程中更為常見。

對於 Windows 11 用戶，尤其是遊戲玩家而言，此錯誤會使系統維護變得複雜，導致一些不必要的程式殘留在裝置上。簡單的重新啟動通常不足以解決 InstallShield 相關問題，需要更有針對性的修復方法。幸運的是，有多種方法（從終止卡住的進程到手動刪除安裝殘留檔案）可以幫助使用者克服此錯誤，並在 Windows 11 上成功卸載程式。

修復方案一：完成待處理的安裝工作

該解決方案透過針對 InstallShield 的進程來阻止可能阻礙卸載程序的惡意安裝任務。

• 點擊 按Ctrl + Shift + Esc鍵 打開 Task Manager.
• 轉到選項卡 流程 排序方式 名字.
• 定位 IDriver.exe أ或者 ISSetup.exe 如果存在，請點擊它。
• 點擊 完成工作 完成該過程。
• 再次嘗試卸載 設定 > 應用 > 已安裝的應用.

解決方法 2. 執行軟體安裝疑難排解程式並將其卸載。

Microsoft 疑難排解程式可以偵測並修復導致錯誤 1628 的登錄檔或安裝程式錯誤。

• 從此處下載故障排除程序 微軟官方網站.
• 打開下載的文件並點擊 下列。
• 選擇一個選項 卸載 提示時。
• 選擇 該程序 您無法卸載該程序，請按照說明操作。
• 再試一次 工具運行完畢後即可卸載。

解決方法 3：清除臨時文件

刪除臨時檔案可以清除先前操作遺留的可能幹擾卸載程序工作流程的殘留檔案。

• 按我的鍵 WIN + R 然後一起寫 ％TEMP％ 並按下 進入。
• 將會開啟一個包含多個檔案的資料夾－按下兩個按鍵即可全部選取。 控制+ A 一起按壓 刪除。
• 清空回收箱 在那之後。
• 重新啟動電腦 開啟 Outlook。

解決方法 4. 使用安全模式

安全模式會降低系統活動，為卸載程式提供一個不受干擾的乾淨執行環境。

• 右鍵單擊 開始 並選擇 設置。
• 選擇 系統 （在 Windows 10 中，選擇） 更新與安全 > 恢復.
• 之內 恢復選項 旁邊 高級啟動， 點擊 馬上重啟.
• 重啟後，會出現幾個選項－請選擇 找出錯誤並解決它。
• 去 高級選項 > 啟動設置 然後選擇 重啟。
• 重啟後，選擇以下任一選項 4/F4 ـ الوضعالآمن أ或者 5/F5 ـ 帶網絡的安全模式.
• 重新開始 你的電腦。
• 請嘗試再次卸載有問題的應用程式。

解決方法 5：手動刪除 InstallShield 數據

手動刪除 InstallShield 殘留檔案有助於處理可能阻礙卸載程序的損壞檔案。

• 按我的鍵 贏+ E 打開 文件資源管理器。
• 轉到以下站點：
  C:\Program Files (x86)\Common Files
• 右鍵單擊一個文件夾 的InstallShield 並選擇 重命名。 改名為 InstallShield_舊版.
• 然後前往以下地點：
  C:\Program Files (x86)\InstallShield 安裝訊息
• 刪除文件夾 有關聯 安裝日期 程序或 他的GUID。

解決方法 6：重新啟動 Windows Installer 服務

重新更新 Windows Installer 服務可以解決服務停止或設定不正確導致卸載程序出現的問題。

• 按我的鍵 WIN + R 打開 運行對話框.
• 寫 SERVICES.MSC 然後按 進入。
• 向下滾動以查找 Windows安裝程序 在列表中。
• 右鍵單擊 Windows安裝程序 並選擇 重新啟動。
• 如果該服務未運行，請雙擊它以開啟其屬性。
• 之內 創業類型 選擇 自動的 從下拉菜單中。
• 輕按 開始 然後 （申請）申請 然後 好的。

解決方法 7：重新註冊 Windows Installer

重新註冊安裝程式服務可以解決其元件不相容導致的卸載過程中斷問題。

• 寫 CMD 在 Windows 搜索中。
• 右鍵單擊 命令提示符 並選擇 以管理員身份執行.
• 一個視窗會詢問你 使用者帳戶控制 是否允許更改——點擊 是的。
• 在命令提示字元視窗中，輸入以下命令並按 Enter 鍵。 進入 每次下單後：
  _msiexec /unregister_
  _msiexec /regserver_
• 一旦完成， 關閉 命令提示符。
• 請嘗試再次卸載。

自動修復錯誤

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