輕鬆取消訂閱:何時才能實現?
美國聯邦貿易委員會 (FTC) 通過了一項旨在簡化訂閱服務取消流程的規則,但其實施日期已推遲至 7 月 14 日。這項名為「負面選擇規則」的法規最初於 1 月 19 日生效,但其中一些條款原定於 5 月 14 日生效。這些條款要求公司… 退訂 註冊也很簡單。
多家電信公司反對這項決定。全國有線電視和電信協會提起訴訟,質疑該決定,聲稱聯邦貿易委員會越權。將這些裁決推遲60天的決定歸因於變更營運所涉及的「複雜性」。 美國聯邦貿易委員會(FTC)表示 它“承認合規涉及一定程度的困難”,並且“認定最初的延期期限沒有充分考慮到合規的複雜性”。

根據美國聯邦貿易委員會 (FTC) 的聲明,企業必須在 7 月 14 日前整改完畢。屆時,“受監管實體必須完全遵守該規則,因為委員會將開始強制執行。”這聽起來對消費者來說是個好消息,但 FTC 也提出了另一項警告:“當然,如果此次執法試驗發現該規則存在問題,委員會將考慮修改規則以解決任何此類問題。”
有些訂閱服務因其繁瑣的取消流程而臭名昭著。取消選項通常隱藏在選單深處,在某些情況下,唯一的取消方式是致電客服。這個過程可能要花一個多小時,前提是通話期間沒有斷線。更不用說取消健身房會員資格了;有些人甚至為了擺脫健身房的糾纏,不惜關閉銀行帳戶。聯邦貿易委員會 (FTC) 的法規旨在使取消流程更加人性化,但實施速度遠遠不夠快。
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