你知道病毒式內容非常有效嗎？是的，確實如此。
這對於提升品牌知名度、提升用戶參與度以及推動實際成果非常有幫助。請注意，這也適用於軟體即服務 (SaaS) 公司。
但是，我的朋友，要小心。
創建目標受眾（無論是 B2B 還是 B2C）願意參與的內容並不容易。
相反，這極為困難，而且嚴重依賴研究。我這裡指的不僅是視覺內容，而是一切。
從網站內容和廣告文案到有機行銷和影片。
每個內容都應該有影響力！
蘋果、三星和戴爾等品牌背後都有強大的行銷代理商。
您也可以聘請專門從事 SaaS 的數位行銷代理商來掌控局面，幫助您成長並見證您的發展。
SaaS 環境下的病毒式內容
SaaS 產業的病毒式內容不僅是點擊和瀏覽；它還涉及與目標受眾建立有意義的聯繫，同時推動可衡量的業務成果。
與消費性產品不同，SaaS 產品通常包含針對特定業務挑戰而客製化的複雜解決方案。
這要求內容不僅要吸引觀眾的注意力，還要教育他們並建立他們的信任。
病毒式 SaaS 內容通常會平衡情感共鳴和有形價值——無論是發人深省的信息圖、引人入勝的解釋視頻，還是有數據支持的成功故事。
根據SEMrush 的數據，SaaS 公司在內容行銷方面投入了大量預算，其中 24% 的公司每月支出 5,000 至 10,000 美元，另有 18% 的公司每月投資 10,000 至 20,000 美元。
值得注意的是，32% 的 SaaS 行銷人員計劃在 2023 年適度增加內容行銷預算（11-25%），這表明他們更加重視高影響力的策略。
這些投資凸顯了創建病毒式內容的重要性，這些內容不僅能夠傳播開來，而且還可以透過推動客戶參與和有效的潛在客戶生成來證明投資回報率。
到 2025 年，病毒式內容的動態預計將進一步轉向超個人化，這使得 SaaS 行銷人員必須使其策略與這些趨勢保持一致。
透過了解這些細微差別，SaaS 公司可以創造不僅能快速傳播的內容，還能吸引合格的潛在客戶並建立長期的客戶關係。
為什麼要採用病毒式行銷來推銷您的 SaaS 產品？
想知道我為什麼創建這個部落格嗎？
我的意思是，你已經達到了這個目標，所以你一定在尋找讓你的內容廣為傳播的方法。
但為什麼要考慮它呢？簡而言之，病毒式八卦是觸達廣泛目標受眾、提升品牌知名度並幫助產生新線索的最快、最便宜的方式。在競爭激烈的軟體即服務 (SaaS) 領域，病毒式八卦是一項強大的競爭優勢。
– 注意力經濟的動態
隨著人們每天接觸到大量的訊息、貼文和廣告，如何吸引他們的注意力已成為一項真正的挑戰。激烈的網路用戶注意力競爭更是加劇了這項挑戰，因此，您需要製定有效的策略來觸及目標受眾。
病毒式內容已成為突破媒體噪音的有效工具，它充分利用了社交分享機制。病毒式內容傳播迅速，有機地增加了接觸廣大受眾的機會。
當內容像病毒一樣傳播開來時，它會透過分享、轉發和推薦呈指數級增長，遠遠超過數位資訊的混亂程度。這通常歸因於它能夠吸引註意力、引發情感共鳴和參與度。
能夠引起強烈情感的貼文比不能引起強烈情感的貼文更容易被分享，從而促進其更廣泛的傳播。
- 有效、低成本的營銷
傳統行銷管道的成本越來越高；所有平台的付費廣告價格都大幅上漲。
病毒式內容可能更便宜。
雖然創作優秀的創新內容成本高昂，但由於人們會自然分享，因此傳播成本較低。病毒式傳播的內容能夠以遠低於傳統廣告宣傳的成本觸及更廣泛的受眾，因此是一種經濟高效的行銷策略。
- 降低客戶獲取成本
病毒式傳播的內容可以顯著降低你的客戶獲取成本 (CAC)。當內容像病毒一樣傳播時，它會觸及更廣泛的目標受眾，從而以更低的成本增加潛在客戶的數量。
儘管創建創新內容需要初始投資，但透過分享和推薦實現的自然覆蓋減少了對昂貴的付費廣告的依賴，從而提高了您的投資回報。
病毒式行銷的大量成長使得SaaS公司能夠以比傳統廣告方式低得多的成本獲取客戶，從而增強其在市場上的競爭力。
- 利用情緒影響力來吸引
能激發強烈情感的內容——無論是喜悅、驚喜、靈感，或是幽默——更有可能被分享。當受眾情感投入時，他們更有可能與他人分享內容。
情緒影響力可以倍增你的影響力，產生連鎖反應，讓你的受眾產生強烈的互動慾望，並傳播你的訊息。這就是所謂的「病毒式行銷」。
透過精心製作針對這些情感的故事或訊息，SaaS 公司可以增加其內容傳播開來的機會，從而實現所謂的「病毒式行銷」。
- 信任與社會認同
現今的消費者不再信任傳統廣告，而是更依賴同儕的推薦。這種被稱為「數位口碑行銷」的影響力在建立信任方面發揮著至關重要的作用。
病毒式內容透過社會認同獲得可信度。人們更有可能參與網路中其他人分享並積極互動的內容中，這提升了內容的價值並證明了其重要性。
一項研究表明，68%的用戶分享內容是為了表達自己的興趣，這意味著情感上的共鳴能夠提升內容的可信度，並激勵用戶分享。這清楚地表明，將內容與受眾價值觀連結起來，能夠促進內容的廣泛傳播。
- 演算法的好處
社群媒體演算法青睞高參與度的內容。當使用者與內容互動時，演算法會提升內容的曝光度，進而提高參與度。這稱為正向連鎖反應。
這種正回饋循環透過擴大內容覆蓋率而得到強化。用戶參與度越高，演算法就越能看到內容，進而創造出參與度的「加分項」。
優化演算法可以帶來持續的知名度和用戶成長。
據觀察，較長的內容比較短的內容傳播開來的可能性高出 76.8%，這表明深度內容可以提高參與度並豐富用戶體驗。
- 市場滲透率
在競爭激烈的市場中，快速獲取用戶是搶在競爭對手之前建立強大市場影響力的唯一方法。病毒式成長能夠顯著加快產品觸達廣泛目標受眾的速度。
病毒式成長能夠快速滲透市場，提升品牌知名度，使產品或服務迅速達到臨界規模。這個概念也被稱為“滾雪球效應”，即產品或服務的傳播會自然加速。
- 永續成長
病毒式內容並非僅僅為了製造一時的轟動效應；如果與穩健的成長策略結合，它就能成為永續成功的基礎。 SaaS 產業的可持續成長需要專注於透過提供真正的價值來建立穩固的客戶群。
透過提供持續的價值、保持強大的產品市場契合度以及專注於卓越的用戶體驗，SaaS 公司可以將病毒式成長勢頭轉化為長期的客戶忠誠度。了解市場需求並分析客戶行為對於實現這一成長至關重要。
建立策略性社群並進行有針對性的行銷活動，可以確保您的產品保持相關性，即使在最初的病毒式成長消退後也能持續成長。持續與客戶互動並提供必要的支持，有助於建立客戶對您產品的信任，並提高留存率。
- 更好的產品發現
病毒式傳播加速了產品的發現。
隨著您的內容的傳播，它會將您的 SaaS 產品介紹給可能不會遇到它的用戶。
Shopify 熱門視頻
在飽和的市場中，這一點尤其重要。病毒式傳播可以有效凸顯你的產品差異化，並吸引新用戶探索你的產品。這有助於提升品牌知名度，並建立忠誠的客戶群。
- 展現思想領導力
成功的病毒式行銷活動不僅是病毒式傳播，還可以將您的 SaaS 品牌打造為一個創新、前瞻性的品牌。
透過創建目標受眾深度參與的內容，您可以確立自己在利基市場的思想領袖地位，提高您的可信度並吸引高價值的潛在客戶。
這種思想領導力可以提升您的品牌聲譽並吸引更多合格的潛在客戶。
如何為 SaaS 產品創建病毒式內容策略
為您的 SaaS 產品創建病毒式內容策略不僅靠運氣，還需要與您的受眾保持一致的深思熟慮和仔細的規劃。
病毒式傳播是透過創造力、相關性和對市場的深入了解的結合來實現的。
在 SaaS 領域，產品通常要解決複雜的挑戰，您的內容必須在情感吸引力和有價值的訊息之間取得平衡，以吸引和吸引您的目標受眾。
讓我們深入了解為 SaaS 產品建立成功的病毒式內容策略的九個關鍵步驟。
1. 設定明確的目標
在開始創建病毒式內容之前，必須設定明確的目標來引導您的努力。
病毒式傳播的成功不僅僅意味著吸引數百萬觀眾；還意味著提供與您的 SaaS 業務目標相符的有意義的結果。
首先確定您的廣告系列的主要目標—您的目標是提高品牌知名度、產生高品質的潛在客戶、增加網站流量還是增加產品註冊量？
每個目標都需要一種客製化的內容創建和分發方法。
將這些目標與您的整體 SaaS 行銷策略結合，以確保所有接觸點的一致性。
例如，如果您的目標是產生潛在客戶，那麼您的病毒式內容應該包括引人注目的行動呼籲並將觀眾引導至您的目標網頁。
另一方面，如果您關注的是品牌知名度，那麼製作引人入勝、可分享的內容以突出您公司的價值和獨特產品將至關重要。
以下是一份速查表，概述了 SaaS 產品的不同病毒式內容目標，以便您更了解：
| 目標 | 例子 | 要追蹤的關鍵指標 | 匿名 |
|---|---|---|---|
| 品牌知名度 | - 有趣或鼓舞人心的視頻 - 社群媒體上的挑戰 |
- 出場 - 抵達 - 貼文 |
專注於相關且高度可分享的內容。 |
| 潛在客戶生成 | – 推廣免費工具/試用版 - 互動式測試 |
– 點擊率 - 錄音 |
包括行動號召和封閉內容優惠。 |
| 訪問量成長 | – 病毒式部落格文章 - 有吸引力的圖表 |
- 網站流量 – 跳出率 |
使用具有吸引人的圖像的搜尋引擎優化內容。 |
| 社交聯繫 | - 民意調查 – 病毒式競賽或贈品 |
- 評論 - 喜歡 - 貼文 |
利用觀眾的參與和激勵。 |
| 客戶保留 | - 個人成功故事 - 社區活動 |
- 頻繁訪問 – 顧客滿意度分數（NPS） |
展示真實的客戶故事以建立信任。 |
| 知識領導力 | - 研究報告 - 觀點文章 |
- 反向連結 - 社群媒體提及 |
提供獨特的見解，使您的品牌成為行業權威。 |
| 產品教育 | - 解釋性視頻 - 教育項目 |
- 影片觀看次數 - 留存率 |
保持內容簡單、清晰、實用。 |
| 提高轉換率 | - 個案研究 - 前後結果 |
- 轉換率 - 頁面停留時間 |
專注於展示您的 SaaS 軟體的可衡量優勢。 |
| 建設社會 | – 使用者生成內容 - 論壇或群組聊天 |
- 器官生長 - 積極參與 |
鼓勵與觀眾進行雙向對話。 |
| 改善 SEO | - 常青文章 – 內容中心 |
- 免費參觀 – 關鍵字分類 |
瞄準高價值關鍵字並鼓勵內部連結。 |
設定明確的目標可以讓您有效地衡量成功，並確保您的內容帶來實際的業務成果而不是短暫的受歡迎程度。
2.了解你的目標受眾
您知道任何成功的 SaaS 內容行銷策略的基礎是什麼嗎？
這是對目標受眾的深刻理解。
如果您了解他們的痛點、偏好和興趣，您就可以自訂您創建的內容以有效地吸引您的受眾。
想像一下您知道自己正在創建精彩內容的情況。
使用者介面非常棒，文字符合您所說的內容，並且所有內容的大小都高於平均水平。
但是，你所做的並不是你的觀眾想要的。
你的努力會產生成果嗎？ （答案很簡單：不會。）
這是您需要在這裡做的事情。
- 進行市場調查
- 監控使用者行為
- 收集用戶的回饋。
- 深入了解您的目標受眾。
例如：蘋果
蘋果非常了解其受眾。
「¡Suerte!」廣告活動使用 iPhone 15 Pro 拍攝，並使用#ShotOniPhone標籤進行推廣，完美地展現了蘋果如何與用戶建立情感聯繫。
透過展示一位年輕音樂家重新找回根源的旅程，該活動不僅展示了 iPhone 相機的功能，還與觀眾建立了個人和文化聯繫：
這種方式不僅吸引了忠實的蘋果用戶，也吸引了受到活動創意和真實性啟發的新受眾。
看著這則廣告，你會想：“這太酷了。也許我也能做到！”
3. 創造引人入勝且可分享的內容
在創建病毒式傳播的內容時，品質應該是您的首要任務。
高品質的內容更容易被分享、喜歡和參與。
這包括精心準備的文章、圖表和影片。此外，內容應該可以在大多數平台上共享。
這裡我要講LinkedIn。
您看到 2024 年的演算法變化了嗎？ （我真的很驚訝！）。
他們改變了演算法，為人們提供高品質的內容。
提供有效見解、增加價值並建立相關故事的內容和貼文。
例如：無
Nothing 是一家以創新產品設計聞名的科技新創公司。
該公司憑藉高品質、可共享的內容在印度成功引起轟動。
SaaS行銷策略通常包含大量特色影片和圖片，展示其產品的每項功能。
他們注重美學和用戶體驗。
（我的意思是，當你看到他們的作品時，你也會欣賞的。看一看吧！）
沒有任何事物能夠引起大量用戶的興趣和參與度，創造出在社群媒體管道上廣為傳播的內容。
是不是？
4. 利用社會認同和使用者生成內容的力量
如果您想創建病毒式傳播的內容，鼓勵現有用戶創建內容可能是一種方法。
人們喜歡與他人互動，他們希望聽到使用過並喜愛您的產品的其他用戶的體驗。
您可以鼓勵現有客戶分享他們對您的品牌的體驗、意見和評論。
這將大大提高你的可信度，相信我。
這並不難。您可以按照以下步驟建立使用者生成內容：
- 允許用戶在您的網站上留下評論和評價。
- 聯絡用戶以取得產品評論和推薦。
- 組織平台和研討會，鼓勵用戶參與並留下評論。
- 利用社群媒體的力量。
明智地使用您的技術和方法，並嘗試盡可能多地獲取原創內容。
這是SaaS公司最有效的內容行銷方法之一。
例如：三星
如果有哪家公司成功地利用用戶生成內容來行銷 B2B SaaS 內容，那麼這家公司就是三星。
三星會員計畫允許用戶分享與三星產品相關的經驗和技巧。
該節目以真實用戶及其故事為特色。
潛在用戶現在發現這些內容與他們有關，這使得三星看起來更值得信賴並且能夠滿足他們的需求。
5. 利用當前的社群媒體趨勢。
誰不喜歡社群媒體潮流？
在瀏覽線上內容時，您可能會突然發現自己被一個擁抱最新潮流的品牌所吸引，並且不知不覺地開始欣賞它。
（說實話，這種事常常發生在我身上。）
事情是這樣的：
- 利用熱門話題。
- 每天迎接新的挑戰。
- 關注並重新創建模因。
- 創建相關且及時的內容。
（相信我，如果你做得對的話，會很有趣。）
現在，更棒的是──與網紅合作。
想像一下與已經擁有您所針對的受眾的影響者合作。
他們的內容與您品牌的創造力相結合，可以將您的社群媒體表現提升到一個新的水平。
如果您、您的團隊、影響者甚至您的用戶合作創建內容會怎麼樣？
無論是教育性的還是娛樂性的——任何能讓人們停下來思考「我一定要試試這個！」的東西！
如果你能做到這一點，你就已經領先你的競爭對手了。
請記住，SaaS 公司的內容行銷不僅僅是文字內容，而是任何能夠引起受眾共鳴並讓他們想要與你的品牌互動的內容形式。
範例：Mailchimp
Mailchimp 最近利用「街頭採訪」的趨勢，創造性地提高了其產品的知名度。
在與影響者 Fonzie Gomez 合作的活動中，Mailchimp 利用他的受眾和引人入勝的採訪風格，以有趣且易於理解的方式強調他們的品牌訊息。
這種輕鬆、易於使用的內容與觀眾建立了聯繫，同時將 MailChimp 定位為小型企業和企業家的實用解決方案。
成功的關鍵要素：
- 緊跟潮流街頭採訪是社群媒體上一種流行的趨勢，它能提供真實、即時的互動。 Mailchimp 正是利用了這一趨勢，確保其內容新鮮且具有相關性。
- 與有影響力的人合作與 Fonzie Gomez 的合作帶來了信譽，並擴大了該活動的受眾範圍，其中許多人可能是企業家或自由工作者——Mailchimp 的理想受眾。
- 當地景點透過在澳洲拍攝該活動，我與當地觀眾建立了聯繫，同時保持了全球相關性。
- 整合品牌訊息該活動將 MailChimp 的價值無縫地融入內容中，但又不會過度宣傳，讓人感覺自然而引人入勝。
結果和經驗教訓
透過利用流行的內容格式和值得信賴的創作者的影響力，Mailchimp 成功提高了知名度，同時讓受眾感到愉悅。
本案例展示了 SaaS 公司如何創造性地利用有影響力的合作夥伴關係和流行格式來建立有意義的參與並以意想不到的方式與目標市場建立聯繫。
6. 用吸引人的標題和縮圖吸引註意力。
第一印象至關重要。引人入勝的標題和吸睛的縮圖，會大大提升內容的可分享性。
潛在用戶會注意到一個醒目的標題並點擊它，而一個有吸引力的縮圖可以提高參與率。
盡可能發揮創意（如果您的品牌指導方針允許的話）。
盡可能讓你的內容醒目。無論如何，都要吸引用戶點擊。如果你喜歡，也可以使用粗體。
吸引他們，激勵他們，讓他們覺得無論如何都想要你的產品。
（是的，我知道我重複了一遍。所以，你應該明白內容、資訊和標題的重要性。）
範例：HubSpot
現代 HubSpot 部落格文章具有引人入勝、富有創意的標題，通常向讀者承諾有價值的見解。
標題「SaaS 銷售：領先 SaaS 公司提供的 7 個軟體銷售技巧」吸引了人們的注意並鼓勵點擊。
這篇文章所附的圖片非常吸引人，可能會導致其廣泛傳播。
你的看法是什麼？
7. 運用故事敘述
如果您喜歡引人入勝的故事，請說“感謝上帝！”。
（我愛她）。
特別是在聖誕節期間。
每個品牌都有故事。沒有故事的品牌，要么擁有出色的產品，要么幾年（甚至幾天）後就停止銷售。
說故事是一種非常有效的方法，可以與目標受眾建立強烈的情感連結。
- 創造好故事
- 將其與精彩內容和故事結合（透過廣告、影片、部落格等）
- 透過加入客戶所尋求的情感，讓您的品牌更具親和力。
故事是 SaaS 公司內容行銷的基本組成部分，可以指與客戶成功案例、產品開發歷程或 SaaS 解決方案的影響相關的任何內容。
範例：Salesforce
Salesforce 的「Ohana」活動專注於社群和聯繫，重點介紹使用 Salesforce 產品轉變業務的人們的真實故事。
這種敘事訴求不僅吸引了用戶，也強調了品牌的價值觀和訊息。
8. 改進搜尋引擎優化（SEO）
雖然創建可分享的內容很重要，但改善您的 SEO 將使其覆蓋更廣泛的受眾。
為什麼？因為要廣泛關注，Google 就需要喜歡你。
- 透過確定目標受眾用於搜尋的相關術語和短語來進行關鍵字研究。
- 將關鍵字自然地融入您的內容中，以最大限度地提高您在搜尋結果中的曝光度。專注於長尾關鍵字，以便更好地定位您的受眾。
簡單的？
並非如此。 （也許是這樣。）試試看。
例如：Moz
Moz 是一家領先的 SEO 工具公司，可確保您發布高品質、SEO 友善的內容，以吸引自然訪客。
這篇部落格刊登有關 SEO 最佳實踐的長篇文章，其中包含見解和數據。
對於需要一些具體建議的人，還有一個「類別」過濾器。
Moz 已成功將自己定位為該領域值得信賴的資訊來源，在 SEO 方面提供了大量流量和參與度。
我建議嘗試一下。
9.不要忽視分銷和促銷策略。
創造精彩的內容只是開始——如何分發和推廣它決定了它的成功。
開始製定適合您的 SaaS 行銷目標的內容日曆。
內容日曆範例
這可確保部落格、影片、案例研究和其他資料的一致發布，讓您的受眾參與其中並關注產品發布、網路研討會或行業活動等關鍵時刻。
定期發布貼文可以建立信任並將您的品牌確立為值得信賴的價值來源。
充分利用多通路內容分發方式。
使用電子郵件行銷來培養潛在客戶，推廣電子書或白皮書等封閉式內容，並提供新功能或用例的更新。
在社群媒體上，客製化您的內容以適應每個平台的受眾——LinkedIn 用於專業思想領導力，Twitter 用於快速更新和參與，YouTube 用於深入的產品教學或客戶推薦。
與有影響力的人或其他 SaaS 品牌合作可以利用他們的網絡和信譽來擴大您的影響力。
為了增強效果，請將付費促銷活動納入您的策略中。
使用 PPC 活動、社群媒體廣告和贊助內容來針對特定產業、公司規模或決策者個性。
付費廣告可讓您將高價值內容（例如免費試用或網路研討會）直接推播給潛在客戶。
透過將有機努力與付費活動結合併保持一致的發布節奏，SaaS 品牌可以有效地分發內容、產生潛在客戶，並確立自己在其領域的思想領袖地位。
10.分析與迭代
最後，監控和分析內容的表現並從數據中學習以便進行迭代至關重要。
使用分析工具來追蹤參與度指標、分享甚至轉換率。
這樣，你就能知道哪些方法有效，哪些無效，並可以優化你的 SaaS 內容行銷策略，從而提升未來的行銷活動。這種迭代是數據驅動成長方法的關鍵部分，它使你能夠不斷適應受眾的需求。
範例：緩衝區
Buffer 是一種社群媒體管理工具，可以不斷檢查您的內容的表現。
如果您使用 Buffer，您將能夠檢查參與度指標和用戶評論，這進一步告訴您哪種類型的內容吸引了最多的用戶。
這裡的一切都由數據驅動（眾所周知，數據永遠不會說謊）。這些數據會準確地告訴你需要什麼，以及你可以做出哪些改進。
結論
在軟體即服務 (SaaS) 行業，創建病毒式內容需要深思熟慮的策略：了解您的受眾、使用用戶生成的內容以及掌握新趨勢。
透過應用這些策略並向 Apple、Nothing、Samsung、HubSpot、Salesforce 和 Moz 等成功品牌學習，您可以提升行銷策略並在 SaaS 業務中實現顯著成長。
嘗試不同類型的內容，使用 A/B 測試，找到適合您的目標和品牌的內容。
