想知道 GA4 的跳出率發生了什麼變化嗎？
在本綜合指南中，您將了解所有需要了解的內容，包括：
- 為什麼 GA4 的跳出率被取代了？
- 如何增加跳出率。
- 衡量用戶互動的新方法，以及更多。
讓我們開始吧。
什麼是跳出率？
在 Google Analytics 中，跳出率衡量的是有多少訪客到達您的網站後沒有採取任何行動就離開。
它指的是點擊「後退」按鈕、關閉頁面或不與網站互動的使用者百分比。換句話說，它衡量的是只瀏覽網站一個頁面的訪客數量。
在 Universal Analytics（舊版 GA）中，跳出率是衡量訪客是否與網站互動的主要指標。它被廣泛用於評估使用者體驗的品質並識別潛在的網站問題。
以下是一些值得一提的其他因素：
- 計算跳出率： 跳出率的計算方法是將未參與的訪客數量除以訪客總數。
- 互動標準： 如果會話持續時間超過 10 秒、產生轉換（例如填寫表格或進行購買）或包含兩個或更多頁面的瀏覽，則該會話被視為具有吸引力。
- 解釋： 高跳出率通常表示網站有問題，例如使用者體驗不佳、頁面設計缺乏吸引力或內容與訪客需求不相關。它也可能表明頁面加載緩慢或存在技術錯誤。
- 標準條件： 40% 的跳出率被認為是良好的，而 60% 或更高的跳出率則表示需要改進。不過，值得注意的是，這些數字只是一般指導原則，「良好」跳出率的界定可能會因網站類型、內容和目標受眾而異。
- 搜尋引擎優化（SEO）的影響： 跳出率通常間接反映 SEO 排名因素，例如網站速度和使用者體驗。高跳出率會對網站的搜尋排名產生負面影響，因為 Google 會將其視為網站使用者體驗不佳的標誌。因此，定期監控跳出率並在必要時採取措施改進至關重要。
GA4 中的反應速率是多少？
參與率是 Google Analytics 4 中引入的新指標，用於衡量與您的網站或應用程式互動的訪客百分比。了解此指標對於分析內容效果和使用者體驗至關重要。
這項新指標旨在取代 Universal Analytics 先前使用的「跳出率」。跳出率表示僅瀏覽一個頁面後就離開網站的訪客百分比，而參與率則更準確地反映訪客與內容的互動。
當會話滿足以下條件之一時，即表示訪客真正感興趣，即為 GA4 中的參與度：
- 訪客在頁面上停留至少 10 秒，這表明他們花了足夠的時間來消費內容。
- 使用者在同一會話期間造訪兩個或多個頁面，表明他們正在探索網站的內容。
- 訪客觸發轉換事件，例如填寫表格或進行購買，表明他們透過造訪網站實現了特定的目標。
如果在會話期間未滿足上述任何條件，則視為跳出。換句話說，訪客未充分參與內容。
參與率的計算方法是將參與的會話數除以會話總數。這個百分比可以清楚地表明您的網站吸引訪客的效果。
網站的良好參與率通常約為 60%-70%。這一比例表明大多數訪客都參與了內容，並認為其有價值。當然，這個比例會因網站類型和目標受眾的性質而有所不同。
您可以在 GA4 報告部分找到您的參與度。您可以在各種報告（例如「流量取得」和「參與度概覽」報告）中尋找「參與度」指標，以分析您網站的效果並找出需要改進的地方。
跳出率與參與率
跳出率是參與率的反比。因此，你可以用 100% 減去參與率百分比來計算跳出率，結果就是跳出率。
換句話說，GA4 中的跳出率計算方式與 Universal Analytics 中的不同。
以前，傳統的跳出率計算如下：
「跳出率是指網站上的單頁會話。」 – Google
現在，參與率是主要指標，而跳出率是次要指標。
參與率的目標是透過考慮更詳細的互動，更全面地了解使用者在您網站上的行為。換句話說，它力求更深入地了解訪客如何與您的內容互動，而不是簡單地記錄他們是否在訪問後立即離開頁面。這可以更好地分析內容表現和用戶體驗，有助於改善行銷策略並提高客戶忠誠度。
您是否應該在 Google Analytics 4 中測量跳出率？
如果跳出率已被參與率取代，並且不再以與以前相同的方式計算，那麼在 GA4 中衡量跳出率是否有意義？
答案是：並非如此，但如果你選擇這樣做，也沒有什麼壞處。
這完全取決於個人喜好。不過，參與度是衡量網站效能更有效的方法。與其專注於跳出率（指那些沒有與你的網站互動的訪客），不如專注於積極的參與。
透過專注於參與度和其他積極指標，您可以更準確地了解用戶行為，並深入了解其行為。這讓您能夠了解訪客如何與您的內容互動，他們是否找到了所需的內容，以及他們在您的網站上採取了哪些操作。
這可以幫助您做出比單純依賴跳出率更快、更明智的決策。了解用戶參與度可以幫助您改善用戶體驗並提高轉換率。
不過，為了過去，我們還是將跳出率加到 GA4 中吧。
如何在 GA4 中加入跳出率？
還想在 GA4 中加入跳出率功能嗎？沒問題！
以下是需要遵循的步驟：
1. 登入您的 Google Analytics（分析）帳號並找到您的 GA4 帳號。您需要擁有「編輯者」或「管理員」權限才能編輯報告：
2. 點擊 分析報告 從左側選單：
3. 選擇您想要自訂的特定報告，例如， 頁面和屏幕:
4. 點選編輯圖標 自訂報告 右上角：
5. 內 報告數據， 輕按 指標:
6. 點選顯示 新增指標 並蒐索 跳出率按一下它將其新增至您的 GA4 報告中，然後按一下「應用」：
7. 點擊 節省 然後 儲存目前報告的更改 若要永久保留這些變更：
就是這樣！
現在您將在表格中看到您的跳出率：
谷歌為何更換跳出率？
想知道為什麼 Google 首先取代了跳出率嗎？
以下是為什麼參與率取代跳出率成為新指標的一些原因。參與率可以更全面地反映使用者與內容的互動情況，從而更好地衡量網站是否成功實現其目標。
跳出率不準確。
雖然跳出率已被用作衡量用戶參與度（或缺乏參與度）的指標，但它在很大程度上具有誤導性。在網站效能分析中，跳出率是指僅瀏覽一個頁面後離開網站的訪客百分比，而沒有與任何其他頁面進行互動。
這是因為它無法準確反映用戶的真實參與。例如，使用者可能會造訪您的網站，閱讀他們需要的內容，然後離開，沒有點擊任何連結或採取任何其他可以記錄他們參與度的操作。這意味著用戶找到了他們想要的內容，但不一定與網站的其他元素進行了互動。
如果您有成千上萬的訪客有這樣的行為，您的績效指標就會出現偏差，因為他們會被計算為「跳出」。因此，僅依靠跳出率可能無法準確反映您網站在吸引和留住用戶方面的表現和效果。為了進行更準確的分析，跳出率應與其他指標（例如平均會話時長、每次會話訪問的頁面數量和轉換率）結合起來，以全面了解使用者行為並找出需要改進的地方。
固有的負面規模
跳出率是一個反向效能指標。換句話說，如果跳出率高，則直接表明使用者體驗和網站效能會受到負面影響。高跳出率意味著訪客會迅速離開您的網站，而不會與其內容互動，這會對您的搜尋引擎排名和數位行銷工作產生負面影響。
正如我之前提到的，僅僅關注跳出率的主要問題是，它可能會導致你忽略其他能夠反映使用者體驗成功的正面指標。這種狹隘的關注點會讓你無法更全面地了解網站的表現，而這些表現可能包括一些積極的方面，例如用戶在特定頁面上停留的時間或離開前瀏覽的頁面數量。
另一方面，參與率鼓勵我們專注於積極的參與訊號，例如評論數量、分享數量，甚至用戶在頁面上停留的時間。這種關注有助於我們更深入地了解用戶行為和興趣，從而改善內容和整體用戶體驗。參與率關注的不是用戶離開的原因，而是他們留下來並參與的原因，這為提升績效提供了寶貴的洞見。
互動更加全面
參與率能夠更全面地展現用戶與內容的互動，而不僅僅是衡量跳出率或非跳出率。它超越了表面指標，能夠更深入地理解使用者行為。
一旦新訪客成為活躍用戶，我們就能辨識出其他細微的互動。例如，我們可以追蹤使用者造訪的頁面數量、在每個頁面上停留的時間以及他們執行的操作（例如填寫表單或點擊連結）。這些數據有助於我們更好地理解用戶旅程。
參與度指標也可以根據您特定的業務需求和目標進行客製化。這使您能夠根據行銷目標定義「參與度」的構成。例如，您可能認為訂閱郵件清單是一項有價值的參與度，而其他公司可能會關注特定文件的下載次數。這種靈活性使參與度成為一項強大且有價值的指標，有助於提升使用者體驗和提高轉換率。
參與率：跨不同平台的綜合指標
參與率是一個更靈活、更全面的指標，可以在網站和行動應用程式中有效應用和評估。此功能可以更全面地了解使用者互動情況，無論使用者使用哪個平台。參與率並非僅關注部分指標，而是全面展現受眾如何與所提供的內容或服務互動，使其成為提升使用者體驗和品牌忠誠度的寶貴工具。
如何降低跳出率（或提高參與率）？
您可以採取以下一些實用步驟來提高 GA4 中的參與率和其他參與度指標，從而提升網站的效能並增加用戶參與度。
- 撰寫更好的內容： 當內容與訪客的興趣更相關並與他們的搜尋意圖相符時，它將鼓勵訪客在目標網頁上停留更長時間，從而降低跳出率並增加參與機會。
- 新增內部連結： 一篇博文不可能詳盡解釋所有內容。使用 Link Whisper 之類的工具可以幫助您添加指向其他相關內容的鏈接，從而鼓勵訪問者在您的網站上停留更長時間並瀏覽更多頁面。
- 提高頁面載入速度： 如果你的 WordPress 網站運作緩慢，可以加快速度 WordPress 網站 它可以極大地影響用戶參與度，因為速度是良好用戶體驗的關鍵因素。
- 改進網站設計： 網站設計是另一個重要的參與度決定因素。設計越簡潔、越人性化，就越容易導航和互動，從而鼓勵訪客探索更多內容。
我們在有關跳出率指標的文章中討論了這個主題以及更多內容，您可以在本文之後閱讀。
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結論
這是有關 GA4 跳出率的簡短指南。
一旦您知道如何操作，將跳出率指標添加回您的 GA4 報告就非常容易，並且可以作為查看參與率相反指標的快速方法。
這可能有助於您熟悉歷史指標，但對於衡量真正的用戶參與度訊號而言，這可能並非最佳選擇。專注於「參與率」以及其他指標（例如平均會話長度和頁面點擊次數）更有助於了解您網站上的使用者行為。
不過，將「跳出率」重新加入您的 GA4 報告中肯定不會有什麼壞處。它能夠提供額外的洞察，並有助於識別潛在的用戶體驗問題，但請記住，將其作為主要指標可能無法全面反映用戶與您網站的互動。您可以將其作為補充工具，與參與率等更精確的指標一起使用。
