PlayStation 如何在數位化領域取得成功？ 5 種類似 Steam 的玩家取得方式

PlayStation 正式宣布將逐步淘汰實體光碟，這對玩家來說無疑是個壞消息。索尼的社群媒體帳號一發布任何內容都會被負面評論淹沒，就連一些通常支持 PlayStation 的網站和網紅也對這一舉措進行了嚴厲批評。索尼至今尚未對此做出任何回應，這無疑會加劇事態。總之，這次光碟淘汰計畫簡直是一團糟。 取消 PlayStation 光碟發行會降低遊戲價格嗎？

索尼指出，數位版遊戲銷售目前已佔PlayStation遊戲總銷量的絕大部分——上個季度更是高達85%——而且其帶來的收入也超過了實體版，因此該公司不太可能推翻這項備受爭議的決定。然而，如果索尼想要重建與粉絲的信任，可以透過一些方法來讓完全數位化的未來更容易被接受，例如借鏡Steam的成功經驗。

多年來，Steam 在 PC 平台上取得了巨大的成功，部分免費遊戲甚至創下了人氣紀錄。雖然 Valve 不提供實體遊戲，但它提供了許多激勵措施，讓用戶對他們的數位購買以及整個平台都感到滿意。我不認為索尼會完全複製 Steam 的模式，但如果它在 2028 年 1 月停止光碟生產，它可能會採取類似的策略。

以下是索尼可以做出的五項切實可行的改變，以使 PSN 對玩家更加友好。

更頻繁（且更具吸引力）的促銷活動

雖然PC遊戲的初始成本高於主機遊戲，但由於Steam頻繁的折扣，它們的價格隨著時間的推移變得越來越親民。 Steam透過大型季節性促銷和發行商幾乎不間斷的優惠活動，使其線上商店保持蓬勃發展。遊戲價格的下降速度也更快、幅度更大。這就是為什麼像我這樣的Steam用戶最終會擁有數百款遊戲的原因。當一款遊戲只需幾美元時，很難錯過它！

PlayStation Store 除了每週優惠外，還會舉辦各種促銷活動，例如「Play 遊戲日」、「黑色星期五」和其他假日促銷。不過，新遊戲的全價銷售期通常較長，我們通常只有在遊戲幾乎被遺忘時才能看到大幅折扣。我曾利用 PSN 的促銷活動入手了一些不錯的遊戲，但其促銷力度和折扣力度仍然無法與 Steam 相提並論。本週，我們推薦您在 PlayStation Plus 上體驗三款值得關注的優秀遊戲。

在完全數位化的世界裡，索尼將完全掌控定價權。對老遊戲（甚至早期對中價位遊戲）採用類似Steam的基於銷售的折扣系統，將鼓勵玩家進行更多衝動消費和擴充遊戲庫，而不是等待大幅折扣或乾脆忽略遊戲。

真正「先試後買」的退款政策

目前，Steam 的退款政策可以說是遊戲界最好的。只要你玩遊戲的總時長不超過兩小時，就可以在 14 天內獲得全額退款。這無疑是避免購買不合口味遊戲的絕佳途徑。雖然嚴格來說它並非試玩版，但其理念與試玩版類似，都是「先試後買」。

PlayStation 也提供 14 天退款政策，但僅適用於尚未下載遊戲的情況。一旦開始下載，除非文件損壞或您能向客服提供令人信服的理由證明您誤購了遊戲，否則您將無法獲得退款。這本身就夠令人沮喪了，而如果您購買的數位版遊戲售價在 70 到 80 美元之間卻無法退款，那就更糟了。

如果索尼能像Steam一樣，提供基於遊戲時長的退款機制，就能在無需改變其現有商店模式的情況下，顯著提升消費者的信心。令人驚訝的是，索尼目前還沒有類似的政策，但如果它計劃全面轉型為純數位主機，就應該立即嘗試。

更強的家庭/家族參與度

（圖片來源：Steam）

遊戲共享是玩家偏好實體光碟的主要原因之一。雖然共享數位內容與贈送實體光碟有所不同，但Steam的數位共享政策或許對索尼有效。

在 Steam 上，最多六位家庭成員可以共享一個統一的遊戲庫。多位成員可以同時玩不同的遊戲（同時玩需要擁有相同遊戲的多個副本）。

PlayStation 具有分享功能，但這些功能比較有限。

主機共享功能允許你登入好友的PS5帳號，讓他們玩你的遊戲。 Share Play功能則可讓你在線上與好友分享螢幕，並虛擬地將主機交給他們。雖然這兩種方法都如宣傳的那樣有效，但這並非僅僅是用自己的主機玩其他帳號的遊戲那麼簡單。

擴展 PlayStation 上的共享選項，讓家人可以更輕鬆地共享數位遊戲庫（並設定合理的限制以防止濫用），雖然不如借出實體遊戲那樣順暢，但至少能為玩家提供類似的體驗。

更好的檢測工具

Steam 在願望清單、降價通知、「玩家也喜歡」功能以及其他玩家驅動的推薦方面表現出色。 PlayStation 也有類似的功能，但需要更新才能更實用。

最近推出的30天最低價指示器是個不錯的舉措，但索尼還可以做得更好，例如提供更聰明的推薦、更清晰的促銷日曆以及更強大的願望清單提醒。尤其是願望清單提醒，亟需改進——我覺得這些提醒充其量只是隨機推送，甚至有時根本收不到。舉個例子，我玩過的最恐怖的2D遊戲目前在Steam上的價格是最低的，這凸顯了這些提醒的重要性。

改進遊戲發現工具是幫助玩家在索尼封閉生態系統內找到並購買Plus遊戲的簡單方法。如果你想讓人們購買數位版遊戲，就需要讓他們更容易找到自己可能真正喜歡的遊戲。

為圖書館的長期發展提供更明確的保障，並對其進行更好的管理。

索尼目前面臨如此多批評的最大原因之一，是其未能就玩家購買的遊戲能否長期保存提供明確的保障。由於實體光碟的取消，玩家越來越擔心遊戲的取得、儲存以及帳號的長期有效性。在接受《停止扼殺遊戲》（Stop Killing Games）運動創始人羅斯·斯科特（Ross Scott）的採訪時，他詳細闡述了這一點。我們採訪了史考特，談到索尼停止生產光碟的決定，並質疑取消PlayStation光碟是否真的會降低遊戲價格。

索尼可以藉鏡Steam在透明授權、強大的雲端資料儲存以及更完善的大型數位庫管理工具的經驗。明確公開地承諾提供離線遊戲和長期下載服務，將有助於消除人們對純數位版遊戲所有權的擔憂。

這可以說是索尼最需要解決的問題。人們（理所當然地）希望對他們購買的遊戲，尤其是數位版遊戲，擁有某種形式的所有權。我並不是說這能讓所有人滿意——肯定有一些鐵桿玩家不會妥協——但明確的保障措施會大大緩解玩家目前的焦慮。

結論

我想澄清一下，我並非在批評索尼或PlayStation。畢竟，PS5 Pro是我主要的家用遊戲機。如果你想知道如何提升它的效能，或許可以看看我們那篇題為「PS5運作緩慢？這裡教你如何加速並提升效能」的文章。但身為一個從2000年初就開始玩PlayStation的玩家（多虧了PS2上的《GT賽車3》套裝！），我希望索尼能夠善待像我這樣的忠實用戶。

PSN本身並沒有缺陷。索尼已經經營一個管理完善、品質優良的商店。然而，隨著實體光碟的消亡，情況勢必會改變。借鑒Steam一些更人性化的玩家友善政策，不僅對玩家有利，對索尼本身也有好處，因為索尼將獲得更忠實的用戶群。

最終，索尼會做出它認為合適的決定。然而，優先考慮客戶的需求，真誠地傾聽他們的意見，並解決他們的擔憂，將會大有裨益。希望索尼能夠採取令用戶滿意的行動，並使其自家設備上的全數位化未來像Steam平台一樣具有吸引力。