身為 X 世代成員，我關注教育和就業趨勢已有二十多年，史蒂文·庫爾茨關於X 世代「職業崩潰」的文章深深觸動了我。
庫魯茨描述了在新聞、攝影、平面藝術及相關行業從事創意工作的X世代工作者的職業軌跡。他令人信服地解釋說，由於人工智慧的出現，這群工作者正瀕臨淘汰，而我們正處於職業生涯的黃金時期。 *註：他這裡指的是人工智慧技術的快速發展給創意工作者帶來的挑戰。 *
隨著人工智慧變得越來越重要，了解它正成為一種必需品，而不僅僅是額外的獎勵。我一直在思考，這對我為了保持競爭力並繼續在職業生涯中增值而需要掌握的技能、資格和經驗意味著什麼。
在過去的一年裡，我有機會與我的同事合作 人工智慧與未來工作中心 未來就業組織 (JFF) 和一個傑出的諮詢委員會共同研究人工智慧如何創造高品質的就業崗位、刺激財富積累，並為所有人——尤其是那些容易受到人工智慧和自動化衝擊的就業崗位的勞動者——提供經濟機會。這導致了 人工智慧促進經濟機會與進步：行動呼籲這份指南旨在幫助教育從業人員、職場領袖、雇主、投資者和政策制定者確保人工智慧造福所有人。 *免責聲明：本報告重點在於如何確保人人受益於人工智慧，尤其關注最弱勢群體。 *
這個過程幫助我思考了自己需要做出哪些改變才能在工作上保持競爭力。我會在這裡分享這些改變，希望它們能對我的X世代同事（以及更年輕的同事）有所幫助。
積極主動地採用人工智慧
未來三年，92% 的公司計劃增加對人工智慧 (AI) 的投資。如果你認為可以避免將 AI 融入自身技能，那恐怕難以成功。 AI 現今已成為領先的業務流程管理 (BPM) 軟體的核心功能。希望在工作中持續創造價值的 X 世代員工必須積極主動學習 AI 知識。
別指望雇主會幫你迎頭趕上。雇主們都在迅速採用人工智慧，但很少有雇主為員工提供支援。一項隨附行動呼籲的調查顯示，只有 31% 的員工表示接受過雇主提供的人工智慧培訓。除非你在像普華永道和埃森哲這樣投入數十億美元支援員工提升人工智慧技能的公司工作，否則你基本上只能靠自己。
微軟和領英聯合發布的2024年研究報告顯示，雇主往往更重視人工智慧技能而非經驗。具體而言，71%的商業領袖更傾向於選擇經驗較少但具備人工智慧專業知識的候選人，而非經驗豐富但缺乏這些技能的候選人；77%的商業領袖認為人工智慧將使職業生涯初期的優秀人才能夠承擔更大的責任。
年輕一代越來越多地使用人工智慧，這並不令人意外。 Z 世代有 85% 的人在工作中使用人工智慧，而 X 世代只有 76%。這種轉變意味著，擁有豐富的經驗不再是 X 世代獲得競爭優勢的保證。除非我們掌握人工智慧技能，否則在就業機會和職業發展方面，我們可能會落後於千禧世代和 Z 世代的同事。
沒人會來拯救我們。所以，投資發展你的人工智慧技能，才能在競爭激烈的就業市場中保持價值。
與數位原生同事合作，產生新的創新想法。
我們這些「夾心一代」大多還需要工作至少15到20年才能安享晚年，但如果不學習一些實用技能和技巧，這是不可能實現的。我們不能落入被稱為「定勢效應」的認知陷阱，這種陷阱會導致我們現有的知識趨於單一化，我們考慮的思路和解決方案範圍也隨之縮小。 *「定勢效應」指的是人們傾向於用熟悉的方式來解決問題，即使有更簡單或更有效率的方法。 *
根據《哈佛商業評論》報道，人工智慧可以幫助我們克服舊習慣，發現盲點，並以我們從未想像過的方式解決問題。但我們必須避免單打獨鬥。 *與人工智慧合作可以增強人類的創造力。 *
與年輕同事合作將幫助我們更快前進。釋放創新的力量在於將X世代和年輕一代員工所擁有的不同類型的知識結合，從而促進新想法的產生。
讓我解釋一下：
X世代比千禧世代和Z世代擁有更豐富的人生閱歷。我們擁有心理學家所說的晶體智力，即從先前學習和過往經驗中累積的知識。而我們的年輕同事往往擁有更高的流體智力，這使他們能夠在不依賴先前知識的情況下解決新問題。在團隊和專案中，跨世代合作，無論是正式的還是非正式的，都能產生雙贏的解決方案，從而促進創造力和創新。 *晶體智力和流體智力是兩種不同的認知能力，二者的結合能夠促進創新。 *
使用人工智慧增強您獨特的人類能力
隨著我們逐漸了解新的人工智慧功能如何融入我們的日常工作，了解這項技術能做什麼和不能做什麼將大有裨益。人工智慧或許能夠滿足您業務的一些技術功能，但它不會具備您為業務帶來的獨特專業知識。
行動呼籲的關鍵要點之一是，我們希望人工智慧能夠提升人類的能力。例如，人工智慧可以有效率地管理我關於教育和就業的研究，其完成任務的速度往往比我更快。它還可以識別我所在領域的重要趨勢。如果您從事知識密集型職業，您可能也會面臨類似的情況。
然而，我和我的經歷的某些方面是人工智慧無法取代的。人工智慧無法完全理解我的觀點，而這些觀點是由我的個人經驗所塑造的。人工智慧訓練的數據並不能充分代表許多與我有著相似種族、民族和經濟背景的美國人的經驗。
我在這個職位上工作了20年，期間與該領域的領先組織和專家進行了卓有成效的合作。這些經驗賦予了我寶貴的洞見，我每天都在不斷累積和發展這些洞見。此外，我的文科教育和跨學科研究生學習經驗也讓我對人工智慧的成果有了獨特的視角。雖然還有很多東西需要學習，但我的經驗使得人工智慧很難完全複製我的工作。
隨著X世代探索這個新世界並重新規劃職業生涯，至關重要的是要記住，要將這項技術作為輔助手段，而不是替代品。當我們的職業生涯陷入低谷時，擁抱人工智慧可以幫助我們重振工作。透過運用我們獨特的經驗、觀點和優勢，我們不僅可以避免被時代淘汰，還能在人生的下一個階段蓬勃發展。
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