我們一直都聽到「文學作品不花錢」這句諺語，但隨著人工智慧聊天機器人的出現，我們可能需要重新審視這句諺語。
最近有人在X 平台上質疑，當用戶與 ChatGPT聊天機器人互動時，OpenAI 的資料中心需要花費多少電力來處理「請」和「謝謝」等禮貌用語。
或許令發文者感到驚訝的是，OpenAI 的首席執行官 Sam Altman 回應說：“數千萬美元花得值”，然後又補充道：“誰知道呢。”
許多與人工智慧聊天機器人互動的人——無論是透過文字還是語音——都覺得對話體驗非常逼真，以至於提出請求和禮貌回應都顯得很自然。然而，正如奧特曼所強調的那樣，這些小小的功能都需要耗費大量能源的人工智慧工具來處理，這不僅會增加公司的成本，也會對環境造成影響，因為大多數資料中心仍然依賴化石燃料發電。
想想看，每一句禮貌用語都會增加處理負荷，而當這種負荷乘以數十億次查詢時，就會導致巨大的額外能源消耗。
去年在美國進行的一項調查發現，67% 的受訪者表示對人工智慧聊天機器人很有禮貌，這表明 33% 的受訪者更喜歡省略寒暄，直奔主題。
那麼，我們是否應該在與 ChatGPT 和其他人工智慧聊天機器人溝通時，盡量避免讚美之詞，減少禮貌用語？還是應該儘管有缺陷，仍然保持禮貌？
去年進行的研究表明，文獻水平可以顯著影響透過聊天機器人提供回應的大型語言模型 (LLM) 的品質。
研究人員得出結論：“不禮貌的要求可能會導致模型性能下降，包括產生包含錯誤的迭代、更嚴重的偏差以及資訊刪除。”
同樣，一位 TechRadar 記者最近嘗試以不太禮貌的方式與 ChatGPT 對話，發現得到的回應「似乎不太有幫助」。
對許多人來說，對人工智慧聊天機器人不那麼禮貌可能並非易事，而且這不僅會降低OpenAI的能源成本和減輕環境負擔。一些研究人員擔心，如果對人工智慧聊天機器人無禮的行為被社會所接受，這種行為可能會逐漸滲透到人際互動中，最終導致人與人之間的溝通變得越來越不禮貌。
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